Condições de compra

O UTILIZADOR

O acesso, a navegação e a utilização do Website conferem o estatuto de utilizador (doravante designado individualmente por Utilizador ou coletivamente por Utilizadores) e, por conseguinte, a partir do momento em que se inicia a navegação no Website, aceitam-se todas as Condições aqui estabelecidas, bem como as suas subsequentes alterações, sem prejuízo da aplicação, quando aplicável, da legislação obrigatória correspondente.

Todos os dados pessoais são transmitidos via SSL (Secure Socket Layer), um sistema que garante a confidencialidade dos dados enviados. Apenas são solicitados os dados pessoais estritamente necessários. A LaBosch compromete-se a utilizar estes dados apenas para a finalidade acordada e não os transferirá ou venderá a terceiros em nenhuma circunstância. Estes dados são armazenados na base de dados da LaBosch. O cliente pode aceder e modificar os seus dados a qualquer momento através do site.

O Utilizador assume a responsabilidade pelo uso adequado do Site. Esta responsabilidade abrange:

  • Utilize este site apenas para realizar consultas, compras ou aquisições legalmente válidas.
  • Não faça compras falsas ou fraudulentas. Se houver uma suspeita razoável de que uma compra é desta natureza, esta pode ser cancelada e as autoridades competentes serão notificadas.
  • Forneça informações de contacto verdadeiras e válidas, tais como o endereço de e-mail, o endereço postal e/ou outras informações (consulte o Aviso Legal e os Termos Gerais de Utilização).

O Utilizador declara ter mais de 18 anos de idade e possuir capacidade legal para celebrar contratos através deste Site.

Este site destina-se principalmente a utilizadores residentes em Espanha. A LaBosch não garante que o site esteja em conformidade, total ou parcial, com as leis de outros países. A LaBosch exime-se de toda a responsabilidade que possa advir de tal acesso e não garante envios ou a prestação de serviços fora de Espanha.

O Utilizador poderá, a seu critério, formalizar com a LaBosch o contrato de compra dos produtos e/ou serviços pretendidos em qualquer dos idiomas em que as presentes Condições estejam disponíveis neste Site.

PROCESSO DE COMPRA OU AQUISIÇÃO

Os utilizadores devidamente registados podem adquirir produtos no site utilizando os métodos e formulários estabelecidos. Devem seguir o procedimento de compra e/ou aquisição online em www.labosch.es , durante o qual podem ser selecionados diversos produtos e/ou serviços e adicionados ao carrinho de compras ou à área de finalização da compra e, por fim, clicar em "Finalizar Encomenda".

Da mesma forma, o Utilizador deverá preencher e/ou verificar as informações solicitadas em cada etapa, embora, durante o processo de compra, antes de efetuar o pagamento, os detalhes da compra possam ser modificados.

O Utilizador receberá então um e-mail a confirmar que a LaBosch recebeu o seu pedido ou pedido de compra e/ou pedido de serviço; ou seja, a confirmação da encomenda. Se aplicável, também será notificado por e-mail quando a sua compra for enviada. Estas informações poderão também ser disponibilizadas ao Utilizador através da sua conta pessoal no Site.

Após a conclusão do processo de compra, o Utilizador autoriza o Site a gerar uma fatura eletrónica, que será enviada ao Utilizador por e-mail e, se aplicável, através da sua conta pessoal no Site. O Utilizador poderá também obter uma cópia impressa da fatura, solicitando-a à LaBosch através dos formulários de contacto do Site ou das informações de contacto acima fornecidas.

O Utilizador reconhece estar ciente, no momento da compra, de determinadas condições específicas de venda referentes ao produto e/ou serviço em causa, as quais são apresentadas junto à apresentação ou, quando aplicável, à imagem do mesmo na página do Site, indicando de forma ilustrativa, mas não exaustiva e conforme cada caso, o nome, preço, quantidade, detalhe dos produtos ou características, forma de execução e/ou custo dos serviços; e reconhece que a realização da ordem de compra ou aquisição materializa a aceitação integral e completa das condições específicas de venda aplicáveis ​​a cada caso.

As comunicações, pedidos de compra e pagamentos envolvidos em transações efetuadas no Website podem ser arquivados e armazenados nos registos informatizados da LaBosch para efeitos de comprovação das transações, respeitando sempre condições razoáveis ​​de segurança e as leis e regulamentos aplicáveis, em particular em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados (RGPD) e com a Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, sobre a Proteção de Dados Pessoais e a Garantia dos Direitos Digitais, bem como com os direitos dos Utilizadores previstos na política de privacidade deste Website.

DISPONIBILIDADE

Todos os pedidos de compra recebidos pela LaBosch através do Website estão sujeitos à disponibilidade do produto e/ou à ausência de qualquer circunstância ou evento de força maior (cláusula nove dos presentes Termos e Condições) que afete o seu fornecimento e/ou a prestação dos serviços. Caso surjam dificuldades no fornecimento do produto ou se os produtos estiverem esgotados, a LaBosch compromete-se a contactar o Utilizador e a reembolsar qualquer valor que tenha sido pago.

PREÇOS E PAGAMENTO

Os preços apresentados no site são finais, em euros (€) e incluem IVA.

No entanto, salvo indicação em contrário, os preços dos artigos oferecidos não incluem os custos de envio, que poderão ser aplicáveis ​​e que serão adicionados ao montante total a pagar quando o Utilizador tratar do processo de envio, consultando os métodos e custos de envio disponíveis e escolhendo livremente aquele que melhor lhe convier.

Em caso algum o Site adicionará automaticamente custos adicionais ao preço de um produto ou serviço, mas apenas aqueles que o Utilizador selecionou e escolheu voluntária e livremente.

Os preços podem ser alterados a qualquer momento, mas estas alterações não afetarão as encomendas ou compras para as quais o Utilizador já tenha recebido uma confirmação.

Os métodos de pagamento aceites são: cartão de crédito ou pagamento no ato da entrega. Para encomendas realizadas fora de Espanha, apenas é aceite o pagamento com cartão de crédito.

A LaBosch utiliza todos os meios disponíveis para garantir a confidencialidade e a segurança dos dados de pagamento transmitidos pelo Utilizador durante as transações efetuadas através do Site. Para tal, o Site utiliza um sistema de pagamento seguro SSL (Secure Socket Layer).

Os cartões de crédito serão sujeitos a verificação e autorização por parte do banco emissor; caso o banco não autorize o pagamento, a LaBosch não será responsável por qualquer atraso ou falha na entrega e não poderá celebrar qualquer contrato com o Utilizador.

Em qualquer caso, ao clicar em “Fazer encomenda”, o Utilizador confirma que o método de pagamento utilizado é da sua propriedade.

ENTREGA

Nos casos em que seja necessária a entrega física dos bens contratados, as entregas serão efetuadas no seguinte território: Espanha (Península, Ilhas Baleares, Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla), União Europeia e Resto do Mundo.

Salvo em casos de circunstâncias imprevistas ou extraordinárias, ou ainda em casos decorrentes da personalização do produto, a ordem de compra, composta pelos produtos listados em cada confirmação de compra, será entregue dentro do prazo indicado no site, de acordo com o método de envio selecionado pelo utilizador.

Caso, por qualquer motivo imputável à LaBosch, a data de entrega não possa ser cumprida, o Utilizador será contactado para ser informado da situação. O Utilizador poderá então optar por prosseguir com a compra, agendando uma nova data de entrega, ou cancelar a encomenda e receber o reembolso total. Em qualquer caso, as entregas ao domicílio são realizadas em dias úteis.

Caso a entrega da encomenda se revele impossível devido à ausência do Utilizador, a encomenda poderá ser devolvida ao armazém. No entanto, a transportadora deixará um aviso a explicar a localização da encomenda e como agendar uma nova entrega.

Caso o Utilizador não esteja presente no local de entrega durante o horário combinado, deverá contactar a LaBosch para agendar a entrega para outro dia.

Caso a sua encomenda esteja disponível para entrega, mas não tenha sido entregue por motivos alheios ao controlo da LaBosch, a LaBosch considerará que pretende rescindir o contrato, sendo que este será considerado rescindido. Como resultado da rescisão do contrato, todos os pagamentos recebidos serão reembolsados, com exceção dos custos de envio e devolução.

Para efeitos dos presentes Termos e Condições, considera-se que a entrega ocorreu ou que a encomenda foi entregue quando o Utilizador ou um terceiro por ele indicado adquire a posse física dos produtos, o que será comprovado pela assinatura do comprovativo de receção da encomenda na morada de entrega acordada.

O Utilizador assume todos os riscos associados aos produtos no momento da entrega. A propriedade dos produtos é transferida para o Utilizador quando a LaBosch recebe o pagamento integral de todos os montantes devidos em relação à compra, incluindo os custos de envio, ou no momento da entrega, consoante o que ocorrer após a LaBosch ter recebido o pagamento integral.

De acordo com as disposições da Lei do Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA), as encomendas para entrega e/ou prestação de serviços serão consideradas como estando localizadas no território espanhol sujeito a IVA se a morada de entrega se situar em território espanhol, excluindo as Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla. A taxa de IVA aplicável será a taxa legalmente estabelecida em vigor em cada momento, dependendo do artigo específico em causa.

MEIOS TÉCNICOS PARA CORRIGIR ERROS

O Utilizador fica desde já informado de que, caso detete algum erro nos dados introduzidos para processar o seu pedido de compra no Site, poderá corrigi-lo contactando a LaBosch através das opções de contacto disponíveis no Site e, quando aplicável, através das opções de contacto do serviço de apoio ao cliente e/ou utilizando as informações de contacto fornecidas na cláusula um (Informações Gerais). Estas informações poderão também ser corrigidas pelo Utilizador através da sua conta pessoal no Site.

Em qualquer caso, antes de clicar em “Fazer encomenda”, o Utilizador tem acesso ao espaço, carrinho ou cesto onde são anotados os seus pedidos de compra e pode efetuar modificações.

Da mesma forma, o Utilizador é remetido a consultar o Aviso Legal e as Condições Gerais de Utilização e, em concreto, a Política de Privacidade para obter mais informações sobre a forma de exercer o seu direito de retificação, conforme estabelecido no Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que respeita ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados (RGPD), e na Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, sobre a Proteção de Dados Pessoais e a garantia dos direitos digitais.

DEVOLUÇÕES

Nos casos em que o Utilizador adquire produtos no ou através do Site do Proprietário, detém uma série de direitos, conforme listados e descritos abaixo:

Direito de Retirada

O Utilizador, na qualidade de consumidor e utilizador, efetua uma compra no Website e, por isso, tem o direito de se retratar dessa compra no prazo de 14 dias de calendário, sem necessidade de apresentar qualquer justificação.

Este prazo de desistência expirará 14 dias corridos a partir do dia em que o Utilizador ou um terceiro autorizado pelo Utilizador, que não seja o transportador, tenha adquirido a posse física dos bens adquiridos no site da LaBosch ou, caso os bens que compõem o seu pedido sejam entregues separadamente, 14 dias corridos a partir do dia em que o Utilizador ou um terceiro autorizado pelo Utilizador, que não seja o transportador, tenha adquirido a posse física do último dos bens que compõem o mesmo pedido de compra.

Para exercer este direito de retratação, o Utilizador deverá notificar a LaBosch da sua decisão. Isto pode ser feito, quando aplicável, através das opções de contacto disponíveis no Site ou através de:

MOVIMENTO LABOSCH SL
Calle Torrassa 8, Cardedeu (08440), Barcelona (Espanha)
E-mail : web@labosch.es

Independentemente do método escolhido para comunicar a sua decisão, o Utilizador deve expressar de forma clara e inequívoca a sua intenção de rescindir o contrato de compra. Em qualquer caso, o Utilizador pode utilizar o modelo de formulário de rescisão disponibilizado pela LaBosch em anexo aos presentes Termos e Condições; contudo, a sua utilização não é obrigatória.

Para cumprir o prazo de desistência, basta que a comunicação que expressa claramente a decisão de desistir seja enviada antes do termo do prazo correspondente.

Em caso de desistência, a LaBosch reembolsará ao Utilizador o preço de compra, excluindo os custos de envio e devolução (se a encomenda já tiver sido enviada), sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias de calendário a contar da data em que a LaBosch for informada da decisão do Utilizador de desistir da compra.

A LaBosch reembolsará o Utilizador utilizando o mesmo método de pagamento utilizado na compra inicial. Este reembolso não acarretará custos adicionais para o Utilizador. No entanto, a LaBosch poderá reter o reembolso até que os produtos ou artigos devolvidos sejam recebidos, ou até que o Utilizador forneça um comprovativo de devolução, consoante o que ocorrer primeiro.

O utilizador pode devolver ou enviar os produtos para a LaBosch para o seguinte endereço:

MOVIMENTO LABOSCH SL
Calle Torrassa 8, Cardedeu (08440), Barcelona (Espanha)

E deve fazê-lo sem demora indevida e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias de calendário a contar da data em que LaBosch foi informada da decisão de se retirar.

O Utilizador reconhece que será responsável pelos custos diretos da devolução dos produtos (portes, entrega), se aplicável. Além disso, será responsável por qualquer depreciação dos produtos resultante de manuseamento que não seja o necessário para estabelecer a natureza, as características e o funcionamento dos mesmos.

O Utilizador reconhece que existem exceções ao direito de arrependimento, conforme estabelecido no Artigo 68.º e seguintes do Texto Consolidado da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Utilizadores e demais leis complementares. A título de exemplo, e não como lista exaustiva, incluem-se os produtos personalizados, os produtos que podem deteriorar-se ou expirar rapidamente e os produtos que são abertos após a entrega sem a embalagem original de fábrica.

Neste mesmo sentido, rege-se a prestação de um serviço que o Utilizador possa contratar neste Site, uma vez que essa mesma Lei estabelece que o Direito de retratação não auxiliará os Utilizadores quando a prestação do serviço tenha sido integralmente executada, ou quando tenha sido iniciada, com o consentimento expresso do consumidor e utilizador e com o reconhecimento, por parte deste, de que está ciente de que, uma vez que o contrato tenha sido integralmente executado pela LaBosch, terá perdido o seu direito de retratação.

Em qualquer caso, não será concedido reembolso se o produto tiver sido utilizado para além da simples abertura da embalagem, se os produtos não se encontrarem nas mesmas condições em que foram entregues ou se tiverem sofrido qualquer dano após a entrega.

Da mesma forma, os produtos devem ser devolvidos utilizando ou incluindo todas as suas embalagens originais, instruções e outros documentos que os acompanhem, bem como uma cópia da fatura de compra.

Devolução de produtos defeituosos ou erro de envio

Isto refere-se a todos os casos em que o Utilizador considera que, no momento da entrega, o produto não está em conformidade com o estipulado no contrato ou na ordem de compra e que, por conseguinte, deve contactar imediatamente a LaBosch e comunicar a não conformidade (defeito/erro) existente pelos mesmos meios ou utilizando os dados de contacto fornecidos na secção anterior (Direito de Retirada).

O Utilizador será então informado sobre como proceder à devolução dos produtos, e estes, uma vez devolvidos, serão examinados e o Utilizador será informado, num prazo razoável, se é aplicável um reembolso ou, se aplicável, uma substituição.

O valor total pago por qualquer produto devolvido devido a defeito, quando este for confirmado, será reembolsado, incluindo os custos de envio e quaisquer despesas incorridas pelo Utilizador para efetuar a devolução. O reembolso será realizado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra original.

Em qualquer caso, os direitos reconhecidos pela legislação em vigor em cada momento ao Utilizador, enquanto consumidor e utilizador, serão sempre respeitados.

Garantias

O Utilizador, na sua qualidade de consumidor e utilizador, goza de garantias sobre os produtos que possa adquirir através deste Site, nos termos legalmente estabelecidos para cada tipo de produto, sendo a LaBosch responsável, por isso, pela falta de conformidade do mesmo que se manifeste no prazo de dois anos a contar da entrega do produto.

Neste sentido, considera-se que os produtos estão em conformidade com o contrato desde que correspondam à descrição fornecida pela LaBosch e possuam as qualidades nela apresentadas; sejam adequados aos fins para os quais são normalmente utilizados produtos do mesmo tipo; e possuam a qualidade e o desempenho normais para um produto do mesmo tipo e que dele se espera fundamentalmente. Caso tal não se verifique relativamente aos produtos entregues ao Utilizador, este deverá proceder conforme indicado na secção "Devolução de produtos defeituosos ou erros de envio". Contudo, alguns dos produtos vendidos no Site podem apresentar características não uniformes, desde que estas decorram do tipo de material de que são fabricados e, portanto, façam parte da aparência individual do produto e não sejam consideradas um defeito.

Por outro lado, é possível ao Utilizador adquirir no Site um produto fabricado por terceiros. Neste caso, se o Utilizador considerar o produto defeituoso, poderá contactar a marca ou o fabricante responsável para saber como exercer os seus direitos de garantia diretamente com os mesmos, durante o período de dois anos a contar da data de entrega. Para o efeito, o Utilizador deverá ter guardado todas as informações relativas à garantia do produto.

EXCLUSÃO DE RESPONSABILIDADE

Salvo disposição legal em contrário, a LaBosch não se responsabiliza pelas seguintes perdas, independentemente da sua origem:

  • Quaisquer perdas que não fossem imputáveis ​​a qualquer violação por parte dos mesmos.
  • Prejuízos comerciais (incluindo perda de lucros, perda de receitas, perda de contratos, perda de poupanças previstas, perda de dados, perda de reputação ou despesas desnecessárias incorridas).
  • Qualquer outra perda indireta que não fosse razoavelmente previsível por ambas as partes no momento em que o contrato de venda dos produtos foi formalizado entre elas.

Da mesma forma, a LaBosch também limita a sua responsabilidade nos seguintes casos:

  • A LaBosch toma todas as medidas necessárias para fornecer uma representação visual precisa do produto no website; no entanto, não se responsabiliza por pequenas diferenças ou imprecisões que possam existir devido à resolução do ecrã, problemas do browser ou outros problemas semelhantes.

  • A LaBosch agirá com a máxima diligência para disponibilizar o produto à empresa responsável pelo seu transporte. No entanto, não se responsabiliza por danos resultantes de problemas de transporte, especialmente os causados ​​por greves, bloqueios de estradas ou quaisquer outros problemas inerentes ao setor, que possam originar atrasos, perdas ou roubo do produto.

  • Falhas técnicas que, devido a circunstâncias imprevistas ou outros motivos, impeçam o normal funcionamento do serviço via internet. Indisponibilidade do site da LaBosch devido a manutenção ou outros motivos que impeçam o acesso ao serviço. A LaBosch fará todos os esforços para concluir o processo de compra, pagamento e envio/entrega dos produtos; no entanto, não se responsabiliza por causas alheias à sua vontade, casos fortuitos ou de força maior.

  • A LaBosch não se responsabiliza pelo uso indevido e/ou desgaste dos produtos utilizados pelo Utilizador. Da mesma forma, a LaBosch não se responsabiliza por devoluções incorretas efetuadas pelo Utilizador. É da responsabilidade do Utilizador devolver o produto correto.

  • Em geral, a LaBosch não será responsabilizada por qualquer falha ou atraso no cumprimento das suas obrigações quando tal falha ou atraso se deva a eventos fora do seu controlo razoável, ou seja, devido a força maior, que pode incluir, mas não se limita a:

    • Greves, bloqueios ou outras medidas de protesto.
    • Tumulto civil, motim, invasão, ameaça ou ataque terrorista, guerra (declarada ou não declarada) ou ameaça ou preparação para a guerra.
    • Incêndio, explosão, tempestade, inundação, terramoto, deslizamento de terras, epidemia ou qualquer outro desastre natural.
    • Incapacidade de utilizar comboios, navios, aviões, transportes motorizados ou outros meios de transporte, públicos ou privados.
    • Impossibilidade de utilização de sistemas de telecomunicações públicos ou privados.
    • Atos, decretos, legislação regulamentar ou restrições de qualquer governo ou autoridade pública.

Desta forma, as obrigações ficarão suspensas durante o período do evento de força maior, sendo que a LaBosch terá uma prorrogação do prazo para as cumprir por um período igual à duração do evento de força maior. A LaBosch envidará todos os esforços razoáveis ​​para encontrar uma solução que lhe permita cumprir as suas obrigações apesar do evento de força maior.

COMUNICAÇÕES E NOTIFICAÇÕES POR ESCRITO

Ao utilizar este site, o utilizador concorda que a maior parte da comunicação com a LaBosch será eletrónica (e-mail, WhatsApp ou avisos publicados no site).

Para efeitos contratuais, o Utilizador consente a utilização deste meio de comunicação eletrónico e reconhece que todos os contratos, avisos, informações e outras comunicações que a LaBosch envie por via eletrónica cumprem o requisito legal de serem feitos por escrito. Esta condição não afetará os direitos legais do Utilizador.

O Utilizador poderá enviar notificações e/ou comunicar com a LaBosch através dos dados de contacto fornecidos nos presentes Termos e Condições e, quando aplicável, através dos espaços de contacto do Site.

Da mesma forma, salvo estipulação em contrário, a LaBosch poderá contactar e/ou notificar o Utilizador através do endereço de e-mail ou do endereço postal fornecido.

RENÚNCIA

Nenhuma renúncia por parte da LaBosch a qualquer direito específico ou ação legal, ou a omissão da LaBosch em exigir o cumprimento rigoroso pelo Utilizador de qualquer das suas obrigações, constituirá uma renúncia a quaisquer outros direitos ou ações decorrentes de um contrato ou dos presentes Termos e Condições, nem isentará o Utilizador do cumprimento das suas obrigações.

Nenhuma renúncia por parte da LaBosch a quaisquer destes Termos ou a quaisquer direitos ou recursos decorrentes de um contrato será válida, a menos que seja expressamente declarada como tal, feita por escrito e comunicada ao Utilizador.

ACORDO INTEGRAL

Os presentes Termos e Condições e qualquer documento aqui expressamente mencionado constituem o acordo integral entre o Utilizador e a LaBosch relativamente ao objeto da compra e venda e substituem qualquer acordo, entendimento ou promessa anterior, seja oral ou por escrito, entre as mesmas partes.

O Utilizador e a LaBosch reconhecem que celebraram um contrato sem se basearem em qualquer declaração ou promessa feita pela outra parte, exceto conforme expressamente estipulado nos presentes Termos e Condições.

PROTEÇÃO DE DADOS

As informações ou dados pessoais que o Utilizador forneça à LaBosch durante uma transação no Site serão tratados de acordo com a Política de Privacidade ou política de proteção de dados (contida, quando aplicável, no Aviso Legal e nos Termos Gerais de Utilização). Ao aceder, navegar e/ou utilizar o Site, o Utilizador consente o tratamento de tais informações e dados e declara que todas as informações ou dados fornecidos são verdadeiros.

A LaBosch mantém o compromisso de cumprir a legislação em vigor em matéria de tratamento de dados pessoais e de segurança da informação, de forma a garantir que o tratamento dos dados pessoais que possam ser solicitados através dos serviços deste website é realizado em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679, Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), e com a Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, sobre a Proteção de Dados Pessoais e a garantia dos direitos digitais.

Controlador de dados:

  • Identidade: LABOSCH MOVEMENT SL
  • CIF: B05384540
  • Endereço postal: Calle Torrassa 8, Cardedeu (08440), Barcelona (Espanha)
  • E-mail : web@labosch.es

Finalidade do tratamento e conservação de dados: Iremos processar os seus dados com a máxima confidencialidade e implementar as medidas adequadas para cumprir as novas regulamentações da UE. Assim, com o seu consentimento, continuaremos a utilizar o seu endereço de e-mail para lhe enviar informações que possam ser úteis e do seu interesse num contexto comercial.

Fundamento jurídico para o tratamento de dados: O fundamento jurídico para o tratamento dos seus dados é o seu consentimento e o nosso interesse legítimo.

Destinatários dos seus dados: Os seus dados serão tratados com estrita confidencialidade e nunca os ofereceremos ou transferiremos a terceiros sem o seu consentimento expresso.

Quais são os seus direitos? Como titular dos dados tratados pela LaBosch, tem o direito de obter informações claras, transparentes e fáceis de compreender sobre a forma como utilizamos os seus dados pessoais e sobre os seus direitos. Pode aceder, retificar, opor-se ao processamento ou eliminar os seus dados a qualquer momento. Também pode revogar o seu consentimento a qualquer momento.

Para exercer estes direitos, pode contactar-nos por e-mail para o endereço web@labosch.es .

RECLAMAÇÕES E QUEIXAS

O Utilizador poderá enviar à LaBosch as suas reclamações, reclamações ou quaisquer outros comentários que pretenda, através dos dados de contacto fornecidos no início das presentes Condições (Informações Gerais).

Além disso, a LaBosch disponibiliza formulários oficiais de reclamação aos consumidores e utilizadores, que podem solicitá-los à LaBosch a qualquer momento, utilizando os dados de contacto fornecidos no início dos presentes Termos (Informações Gerais).

Além disso, caso surja algum litígio decorrente do presente contrato de compra e venda entre a LaBosch e o Utilizador, este, na qualidade de consumidor, poderá solicitar um procedimento extrajudicial de resolução de litígios, em conformidade com o Regulamento (UE) n.º 528/2013 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 21 de maio de 2013, relativo à resolução de litígios em linha em matéria de consumo e que altera o Regulamento (CE) n.º 2006/2004 e a Directiva 2009/2210/CE. Este procedimento pode ser acedido através do seguinte sítio web : http://ec.europa.eu/consumers/odr/ .

Atualizado em 2024.